Política de Privacidad

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Resumen rápido

Guardamos lo necesario para que te avisen si encuentran a tu mascota. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

1. Qué datos guardamos

Del dueño: nombre, email, teléfono y WhatsApp (opcionales), y tu contraseña cifrada.
De la mascota: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, foto, microchip, vacunas, enfermedades, alergias, medicación y veterinario.
De quien la encuentra: si decide avisarte, su nombre, teléfono, mensaje y ubicación (solo si la autoriza).
De uso: la cantidad de veces que se escanea el tag. No guardamos la IP ni identificamos a quien escanea.

2. Qué ve cualquier persona que escanee la placa

El nombre y la foto de la mascota, y lo que tú hayas decidido mostrar: tu teléfono, tu correo, su información de salud, vacunas y veterinario. Puedes cambiarlo en cualquier momento desde el panel, en la sección Privacidad de cada mascota.

3. Para qué usamos los datos

Mostrar la ficha, avisarte cuando alguien encuentra a tu mascota o escanea una placa marcada como extraviado, y recordarte los refuerzos de vacunas. No los usamos para publicidad ni los vendemos.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores técnicos necesarios para operar el Servicio (alojamiento, base de datos, almacenamiento de fotos y envío de correos), bajo obligaciones de confidencialidad.

5. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos cuando quieras. Eliminar tu cuenta borra las fichas de tus mascotas, sus vacunas e historial de salud y los avisos recibidos.

6. Datos adicionales que tratamos

Documentos que subes (carnet, certificados): se guardan cifrados en tránsito, solo los ve quien tú autorices, y se borran cuando los eliminas o borras la mascota o tu cuenta.
Zona aproximada: al escanear una placa o enviar un aviso sin ubicación, guardamos la ciudad o región que indica la conexión. No guardamos ni usamos la dirección IP.
Notificaciones push: si las activas, guardamos el identificador técnico de tu dispositivo para enviarte avisos.
Contactos de aviso: el correo de las personas de tu familia que agregues; ellas reciben un correo que las informa.
Veterinarias: nombre de la clínica y N° de registro de quienes solicitan verificar vacunas.

7. Contacto

Escríbenos a hola@altoquecard.cl.